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Cédric Grossmann

Consultant Marketing Digital & Retail

Marketing, Management & Stratégie

mkngconsulting, société par actions simplifiée au capital de 1 000 euros.

14, rue du Vieux Faubourg | CS30028 | 59042 Lille Cedex | France

ÉTUDE DE CAS

VISIBILITÉ EN LIGNE & MARKETPLACE RETAIL

Jonathan Christian est un antiquaire et designer dont la démarche artistique s'inscrit dans une logique de recyclage et d'upcycling (ou récup'), en donnant une seconde vie aux objets et en valorisant des objets qui étaient pour la plupart dédiés à la déchetterie. Artisan lillois lancé en 2018, Jonathan Christian connaît un succès certain et réalise ses ventes sur les cinq continents !

Jonathan Christian souhaitait réaliser l'ensemble de ses ventes en ligne et profiter de l'audience offerte par les places de marchés existantes. A défaut de proposer son propre site e-commerce, il était toutefois primordial de développer une identité visuelle forte.

MISE EN ŒUVRE

ET ACCOMPLISSEMENT

L'accompagnement a consisté à réaliser un benchmark du marché des antiquités et du design de mobilier dans la métropole lilloise et plus globalement.

Des conseils en image et branding ont été apportés afin de mettre en place une véritable identité visuelle. Un site vitrine, servant également de book à l'artiste, a été créé afin de centraliser l'ensemble des ventes s'effectuant pour la plupart sur eBay. Une boutique Selency concentrant l'activité d'antiquaire a récemment été ouverte. 

Au-delà de cet accompagnement marketing, c'est un fort accompagnement stratégique qui est en place avec la mise à disposition de dashboards et suivi des KPI. Cela a permis de développer les ventes et permet à Jonathan Christian de prévoir sereinement la croissance future !

 
 

LES RÉSULTATS 

ET RETOUR D'EXPÉRIENCE

L'évolution du chiffre d'affaires de Jonathan Christian est constante, sereine et également comprise grâce à des dashboards et KPI suivis. Ce dernier point est tout particulièrement important pour un artisan indépendant. Il permet notamment d'offrir une certaine visibilité et prédictibilité des résultats.

Avec une note encore toute fraîche de 5/5 sur Google, et 100% d'avis positifs sur eBay, Jonathan Christian est également présent dans l'annuaire des designers développé par Lille Design.

 

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LE BLOG DU RETAIL

Avec mkngconsulting, j'interviens en tant que Consultant Retail Physique & Digital.

Qu'entends-je par retail physique et digital ?

On a beaucoup entendu parler de stratégie « multicanale », puis « omnicanale » par le passé. Aujourd'hui, on emploie plus souvent les termes de « new retail » ou encore de « phygital », voire de « smart phygital ». Au final, il semblerait qu'on cherche à mettre un terme nouveau sur ce qu'est le retail depuis quelques années à présent : un commerce de détail global et intégré.

Offrant une facette aussi bien physique, c'est-à-dire tous les éléments palpables, matériels et humains (un catalogue, des imprimés - publicitaires ou non -, des collaborateurs, un magasin, un pop-up store, une présence - marchande ou non - dans un salon...) et digitale (un site Internet - marchand ou non -, une boutique sur une place de marché, un blog, des campagnes emailings, d'affiliation, une présence sur les moteurs de recherches - payantes ou naturelles -...).

Je pense qu'il est primordial de mettre en évidence ces deux facettes comme partie intégrante du commerce de détail actuel et futur.